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一种责任工作就是

发表时间:2019-05-18 23:59 发布人员:OPE竞猜编辑

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   报道 “把脾气拿出来是本性中电新闻网讯 通讯员 马占仓,下去是本事把脾气压。不要急躁”“遇事,位思考学会换,化小大事,5月19日上午小事化了……”,带领优质服务督查小组深入到西吉县供电公司国网固原供电公司党委委员、纪委书记樊学仁,办了优质服务典型案例培训班在西吉县会议中心一会议室举,120多人参加了此次培训该公司各班组及供电所人员。规范、处理客户投诉、问题处理等技巧开展了培训这次培训主要围绕服务人员在服务工作中的服务。

  过程中在培训,人员采取理论与实践相结合的方式国网固原供电公司优质服务督导组,心态入手从职业化,通技巧、常见问题解决、投诉处理等内容生动、系统地讲解了服务规范、服务沟。的针对性和实效性同时为提高培训,客户投诉案例进行了现场剖析选取了具有代表性和典型性的,务工作进行了详细分析从六个方面对优质服,边发生的典型案例培训内容既有身,精短美文、励志妙语又有关于提升服务的,人员欢迎深受参培。

  结束后培训,纪委书记樊学仁作了重要讲话国网固原供电公司党委委员、,强调他,解决工作中的实际问题希望通过这次培训能够,中存在的问题和不足找出自己在服务过程,作高标准严要求要对自己的工,素质、政策水平不断提高自身,技能业务,意识服务;管理工作加强日常,名电力人作为一,一种责任工作就是,土有责、守土尽责服务一方就应该守,务当儿戏不能把服,真对待必须认;换位思考工作中多,上想事情、看问题站在客户的立场,解释工作多做宣传,客户的信赖和赞誉用优质的服务赢得。新的形势下加强党风廉政建设的重要性最后要求该公司参培人员要充分认识,求自己严格要,事、清清白白做人”做到“干干净净干,矩”主题教育实践活动要结合“守纪律、讲规,的刚性执行规范制度。

  次培训通过此,司的优质质服务水平进一步提高了该公,人员的服务热情激发了营销服务,培训目的达到了。

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